さいたま市の生活雑貨総合商社 マルカミ藤倉株式会社

無料見積りお問い合わせ

よくいただく質問

全般

どんな商売をしてる会社ですか?

トイレットペーパーやポリ袋などの非食品全般・生活用品・オフィス消耗品を卸売、
納入する総合商社で、軸足は「雑貨卸売り納入」「地元15km圏内」「法人、公共施設」です。
毎日忙しくさせてもらっているのは、トイレットペーパーなどの消耗品を、施設へ納入している業務です。毎日使う消耗品は、施設にとっても生命線。トイレットペーパーがないビルなんて・・・論外、あり得ません。

その消耗品を扱っていると、お客様とは一ヶ月に数回と、ご注文やお問い合わせで接触します。それだけコミュニケーションをとっていますと、かなりな信頼関係を築くことができ、いろいろと相談を頂くようになり、それが「施設修理修繕」や、コーポレイトギフト、法人向け贈答品や、ノージャンル、ノーカテゴリーの、外部庶務課的な「何でも屋」風な商売へと展開しております。 あなたもぜひ、このマルカミの優れた納品パフォーマンスを体験してみてください。

取扱商品はなんですか?

3つの業務があります。
主力は1番目=創業当時からの消耗品雑貨卸売り納入業務です。
1.オフィス消耗品、生活用品雑貨 トイレットペーパー、ポリ袋、洗剤類、洗浄剤、給食厨房用品、紙おむつ、介護用品、ユニフォーム、園芸レジャー、金物工具、住宅説機器、部品小物類など
2.施設修理修繕、機械修理修繕、設備改修改造、物気設置と、土木工事、建物の外周り工事、開口部分、表示看板、大工内装、金属加工、ミニ修繕と、機械修理修繕
3.コーポレイトギフト、カタログギフト、ノベルティ、粗品景品、名入れギフト、ワンオフ一点もの製作、着ぐるみ、既製品に名入れ、一点物、告知PR用品、イベントに連動した啓もう啓発品
この3本の柱に、情報を載せて購買情報支援をサービスしております

その中でも得意分野はどんな物?

1.紙おむつ、トイレットペーパー、ポリ袋、洗浄剤など、毎日使う消耗品です。 「シモの物」。。。トイレ排泄関係が特に強い商品群のようです。
2.1~10万円程度の軽修繕
3.ギフト総合プロデューサーとして、既製品に名入れをする。と言うお仕事と、各種イベントに連動したキャッチフレーズを入れてのオリジナルギフトを製作する仕事が多いです。

参考としてB7サイズメモ帳700冊で7万円など、これぐらいの数量&金額ボリュームをお持ちなら、十分ご相談に応じられますので、ちょっと心配でも、ご相談下さい。
フィットしなくてもアドバイスはいたしますので。。。

どんなお客さんが多いですか?

行政のお客様と、病院福祉関係・企業工場など民間企業法人が半々で、合計は2000以上のお客様とお取引させて頂いております。
具体的は政府(国土交通省、総務省、法務省、文部科学省)、埼玉県とは電子入札を通して非食品全般などノージャンル、ノーカテゴリーを全局部課納め、教育局(高等学校、支援学校)や、病院事業局は県立病院へさまざまな生活用品、消耗品類を納入。
さいたま市、蓮田市、桶川市、上尾市はじめ近隣の市町村へは、本庁舎や市有施設、市長部局、市教育委員会や小中学校保育園など、地図に載っている施設がほとんどです。
民間企業としては、本社より半径15km圏内の病院福祉施設、企業工場、営業倉庫、食品工場、ショールームなど、多種多様なジャンルのお客様とお付き合い、お取引させて頂いております。

どれくらいのエリアがサービス範囲ですか?

マルカミを中心に半径15km圏内です。これ以外のお客様へも、路線便での納品や、インターネットや、電子メールを使いサービスを展開しております。

やはり、消耗品が商売の主力ですので、半径8kmとかなりコンパクトな範囲に約1300のお客様とお取引をさせて頂いております。
このエリアを3台の配送車両でカバーしていますので、コストを掛けずに小口での配送も万全です。
当日配送が多いのですが、距離によっては納品までのリードタイムはご注文をお受けしてから3日間ほどでお届けしております。ただ、お急ぎの場合は、驚くほどの早さで対応する用意がありますのでお電話でご相談ください。

営業時間は? 休みは?

営業時間は朝9時から夜6時までです。
事務所のお休みは、土曜、日曜、祝祭日と、年末年始と8月旧盆におやすみを頂いております。休みの日の電話は基本的にお受けしません。
ただ地域に超密着した企業ですので、土日のイベントなどは視察もかねて参加したり、緊急時には特別対応もしています。
また、学校などの修理修繕は、子ども達のいない土日祝祭に工事をすることが少なくありません。

業社登録はしていますか?

マルカミは政府官公庁、埼玉県、さいたま市、蓮田市、上尾市、桶川市等から、高い格付けスコアを頂いております。
政府全省庁統一資格 0000164016
埼玉県債権者番号 000523232
さいたま市債権者番号 03物品0103052012  04役務0100112900
上尾市債権者番号 000523232
蓮田市、桶川市入札参加資格業社名簿登録済み

電話で簡単に注文をすませたいが、間違がないか心配なのですが・・・?

ますます業務効率化により各人の仕事量は増える一方です。
Fax機が急速に普及し始め間違いや手間を減らす理由から電話注文不可が増えました。
マルカミはお客さま購買支援システムによりご注文方法はお客さまのお好み次第。
面倒な書面作成はマルカミが[ご注文確認書]としてお好みのメディアでお返しますので簡単、安心、確実です。

安定供給と低価格購入を実現したいが、何とかならないか?

1967年からドラッグストアなど販売店向け卸売問屋の実績を積んできたメーカー直結ルート。価格だけではなく一度お買い上げ頂いた商品は、マルカミの販売システムに履歴登録され再注文時に同じ商品でご案内など安定供給にも自信があります。
さらに、政府官公庁から指名競争入札を受けたり、各種機関から年間単価契約など、価格面のアドバンテージはもちろん、安定供給なくしては、全く話しにならない業務を長年続けておりますので、ぜひご相談ください。
また安全保障の観点から、仕入先、購入先の多角化を図ってみてはいかがでしょうか?

価格調査、市価調査など見積もりをお願いしたい

歓迎いたします。お客様の予算時に、概算見積もりをお出しすることができます。
お急ぎの場合は、即時御見積をファクシミリしますので、ご相談下さい。
予算と希望商品をコーディネイトすることや、セカンドオピニオンとしてマルカミを利用することも歓迎いたします。

雑貨辞典ってなんですか?

当社の登録商標で、「さまざまなことを調べられ、どんなことでも出てくる。」
百科事典のように、生活用品雑貨やオフィス消耗品の情報・歴史・使い方など的確に調べたり、教えてもらうことことができる。「商品とともに情報もお届けする。」
このようなマルカミの特徴的な機能を、雑貨辞典という名前に、企業理念を込めて命名した、当社のブランドです。商標登録番号5298839号

雑貨匠ってなんですか?

親切ていねいな、「学校用務員さん」に頼むような感じで、修理や修繕の相談ができるという思いと、ノージャンル、ノーカテゴリー つまり「何でも屋」的だけど、クオリティはしっかり確保して、お客様のお困り事を解決したいという、マルカミの修理修繕事業分野のブランドです。
藤倉秀夫の先輩後輩、商都大宮ではぐくんだ地元の、職人経営者同士のつながりや、親兄弟など人脈、コネクションをつかい、わかりやすく、裏切らない、親切、相談しやすい環境で、タイルのはがれ、網戸の補修や、壁紙、壁に開けられて穴を埋めて欲しいなど1万円以下の依頼や、物置、ガレージ設置、校門など建築確認の必要な規模までカバーしています。

GiftJaponicaとはなんですか?

店長藤倉秀夫みずから、プロデューサー、デザイナー、オペレーター、セールスを兼ねた、一点物や、啓もう啓発品、法人ギフト、贈答品などを手がける、かゆい所に手が届く、マルカミのギフトブランドです。
もともと雑貨屋の得意分野「名入れタオル」「ポケットティッシュ」「カレンダー」「うちわ」などが始まりで、それが店長藤倉秀夫のわき出るアイディアで展開→発展していった事業分野です。
いまどき珍しいオーナーセールス・経営者=「藤倉秀夫」が、トップ同士のお付き合いを通して培ってきた、リーダー達が好むギフトや商品をプロデュースできる強みがあります。

ページトップへ戻る

取引・購入に関するご質問

急に問い合わせても取引はしてくれますか?

はい、大丈夫です。
が、お断りする場合もあります。 まずは、手に入らない物、買えない物、お探し物、お困りの事などを、マルカミまでお電話をしてください。
その際、どこに所在していて、どんな商売事業をされて、どんなお客様が対象なのか、お客様の簡単なプロフィールなど教えてください。あまり内緒にされますと、怪しいお客様と勘違いしますので、ぜひお教えください!
また、よりお互いの信頼性が増しますので、差し支えなければ、どなたかの紹介があったのか?どこかで耳にした! クチコミでマルカミへ到着したのかも教えてくださいませ~

安いですか?

はい。単価だけで判断されるとちょっとだけ高い商品もあるかもしれません。
ただ、マルカミとのお取引は、商品と同時に、ネット上やご用聞き程度の営業マンからは決して手に入らない有益な情報を運びますので、中長期的にはコスト削減に繋がり、コストパフォーマンスは良好だと思っております。
ただ廉価販売している100円均一ショップや、安売りを主体として10年程度で撤退していくショップ等とは、本質的にクオリティや、商品への考え方が違いますので、「安さ」の考えも違いますので、ご了承ください。

安心して取引できるのか心配です。

マルカミのお客様は、地図に載っている施設が大多数です。
そこで、そのような公共性の高い施設や企業工場、病院などは、納得できる価格体系を持ち、継続性のある安定供給は無論、お届けする商品の品質、環境情報、地域情報など大変気になる項目のようです。
また、出入りさせる営業・配送スタッフのクオリティや、言葉づかい身のこなしまで、取引判断材料になっていると強く感じます。
と言うことで、総合力を問われるお客様に、幅広く支持を頂いているのが、マルカミです。

現金支払いできませんが、大丈夫ですか?
掛け売りは対応していますか?

大丈夫です。
が、マルカミ独自の与信調査をさせて頂き、初回より掛け売り対応をすることができます。
商売人マルカミ藤倉秀夫として、命の次に大事な、信用とお金ですので、経営状況の話を伺いますので、あらかじめご了承ください。
また、商品納品時に、現金払い、現金引き換え払いも対応していますので、ご指示下さい。
※振り込み手数料等は、お客様ご負担でお願いします。 専用伝票の対応もいたします。

助成金、補助金で購入したいのですが?

補助金、助成金対象とした購入に対した販売も、多くの実績事例がありますので、安心してお任せ下さい。
見積書、添付資料、附属資料、カタログ、市価調査など申請前後には、たくさんの資料を用意しなければなりません。
また行政への助成金、補助金請求時にも、さまざまな制約やルール、書類上の約束事がたくさんあります。
例えば、通常のお買上では全く気にしなくて良いお支払いのタイミング、領収書を発行する日付や、最近はインターネットバンキングでの立て替え払いなどが増え、送金案内から領収書をご用意することなど、他社では手に負えない、このような実務にも精通したマルカミなら、ご相談直後からさまざまなサポートをすることができ、なれない助成金・補助金でのお買い物がとてもスムーズに、安心してできます。

個人でも買えるのですか?

はい、販売・お届けしております。
たとえば、マルカミは、さいたま市重度要介護高齢者紙おむつ等支給事業登録事業者として、旧大宮市エリアの個人宅を毎日配送しておりますので、近隣9km程度のお客様でしたら、自社スタッフでお届けに伺います。
ただ、宅配便業社のように細かな時間指定や、夕方以降等の対応はしていませんが、留守宅対応は独自のノウハウを持っていますので、納品時間を気にしながら待機している煩わしさがありません。
お支払いは郵便振替などでお願いしておりますので、なお便利にご用命頂けます。

自治会、PTAでも買えるのでしょうか?

大歓迎です。イベントの賞品類など、選定時からお付き合いさせて頂きます。
必要に応じて土曜日曜や夜間に開催される選定会議への参加や、有償になる場合もありますがサンプルの提示提供、包装、のし掛け、分類仕分けなど、多彩なサービスをご用意しております。
また納品も、無人の場合が多い自治会館へのお届け、役員様個人宅や、公民館、学校へのお預けする業務も得意としております。
さらにお支払い時も、納品請求書、領収書の切り分けや、ご集金の伺いもいたしておりますので、現役でお仕事をされている役員様の負担も少なく、利用されたお客様からは好評を得ております。

初めてお願いしようと思いますが?どうやって注文するのですか?

初回お問い合わせも、ご注文、お問い合わせ、ご相談も、お電話が一番です。
電話番号は048-663-4968または070-6510-4968です。
その後、必要資料として、会社概況や、見積依頼、ご注文書などファクシミリ048-653-2421か、電子メールでお願いしています。
マルカミのお客様の約9割はお電話でのやりとりですが、お客様のお好きの方法で良いと思います。 もちろんお手紙や、来社されてのご相談も歓迎いたします。

でも、最初はお互い怖いですし、何かと心配だと思います。
「ホームページを見て電話をしてます・・・」とか「○○さんの紹介で電話をしてた・・・」もしくは「初めて電話をするのですが・・・」など、このように切り出して頂くと、私どもも「心の準備」と、話しの順序や、質問をどのように組み立てていくかと言うことが判りますので、とても助かり、スムーズにお話ができますので、オススメします。

価格表やカタログはありますか?

はい、ダウンロードコーナーから、いろいろとご用意しております。
また、現物が必要な場合は、後日お届けにお伺いします。

探したい物がありますが、詳細が不明です。。。どうやって伝えたらいいでしょうか?

電話で相談です。
最初から、文字主体の電子メールやファクシミリや、手書きの挿絵などで、探したい物を伝えられる人は、ごく少数です。だから電話で希望する物、イメージする物をお話しください。
フィーリング(雰囲気)でも、使い方、場所、色、形、大きさ・・・誰が使うのか? 誰から言われたのか? 何をしたのか?
おどろくお客様が多いのですが「におい」なども、重要なマルカミで探し、提案するキーワードにもなりますので、一番使い慣れた電話で話をしてください。
その次、わからない場合は、お伺いして現場を見たり、ご一緒に相談を承ります。

オーダーブックはありますか?

お取引が始まってから、必要に応じてお作りします。
マルカミは「お店 おたな」のような雰囲気があります。
お客様の要望する物、欲しい物が、取り扱い商品=商いする品。だから、「当社の顧客カテゴリーでは、こんな商品を多く買うから」などの既成の注文書は用意してありません。
その代わり、お客様ごとに特化した専用のオーダーブックを、必要に応じてお使い頂いております。

インターネット上から商品を探せますか?

はい、探せるようにしてあります。が、華々しいショッピングサイトのように、商品を素敵に撮影した商品画像や、親切丁寧な説明、便利な検索機能などではありません。
取扱商品・カタログページ
には、一部商品掲載をしてあります。
ほんの一例ですので、詳しい情報は各カテゴリーよりダウンロードを使って探してみて下さい。
お問い合わせフォームまたはお見積依頼フォーム、ファクシミリ048-653-2421は24時間ご利用いただけます。
ご注文・ご相談はお電話048-663-4968、070-6510-4968かファクシミリ048-653-2421、
またはお問い合わせフォーム電子メールで個別にお願いします。

注文の流れはどうなってますか?

1.お客様から「電話」等の取り扱い状況、お問い合わせ、見積依頼、ご注文の指示
2.マルカミから、お問い合わせの件回答として「見積もり」「情報提供」
3.お客様から「注文書(ご注文の指示)」
4.マルカミより「納品」または「直送でのお届け」
5.お客様の声とNPSアンケートご記入の願い
6.マルカミより掛け売りの場合月末ご請求書→お振り込み送金
7.お客様より「前回のあの商品を3ケース」という会話でご注文が可能です
8.おつきあいすればするほど、みなさまの業務が楽になり、スピードが上がり、効率がよくなります。

まずは、お電話048-663-4968または070-6510-4968でどうぞ。
またお客様の使いやすい環境ならば電話にこだわりません。
ファクシミリ048-653-2421、お問い合わせフォーム、電子メール、来社、手紙といろいろな方法で承ります。なかなか説明がむずかしい場合はお伺いします。

探し回っても見つからない商品、部品、製品を購入したいのですが?

お電話、Fax、電子メールにて情報を下さい。ご相談承ります。
大型店が台頭して卸売り流通はすっかり淘汰され、広域配送のできる数社が商品供給しております。
つまりどのチェーン店も同じ商品をそれぞれに陳列していますので1軒に無い場合、購入は絶望的です。
マルカミは在庫数900種類と少なめに抑えながら305社からの多彩な仕入により32000種類にのぼる商品を展開しております。ぜひマルカミの商品検索機動力にご期待ください。

製品の内容成分や使用方法を知りたいが、教えてもらますか?
内容成分の説明をして欲しいのですが?

身近な石けん・洗剤などは化学製品の集合体、マルカミで取り扱う非食品群は使い方や成分によっては環境問題に直結します。環境ISO14001審査に必要な製品情報や運用アドバイスを受けはじめてから情報力に磨きがかかって来ております。
[よろず相談力] 商品以外にも経営・地域・行政などあらゆる方面の要求に回答を出してきたスキルはマルカミならではと自負しております。

消耗品担当となりましたが、現場からの購入依頼が専門性が高くて、ちょっと困っています・・・ 「深緑色した四角い小さい・・・」と言われた商品をお願いできるか?

現場から容赦なく出される曖昧な購入依頼。探そうにも、相談しようにも「わかりませんねぇ~」相手にもしてくれない。
こんな時はマルカミ藤倉店長なら相談話ができ、小さなヒントで解決できない場合は、もちろん訪問も致します。
仮にマルカミで取り扱いの回答ができなくとも、お客さまに何らかの購入先ヒントやアドバイスをお伝えできる雑貨総合商社としての実績があります。

価格交渉はできますか?

もともとの出身は、卸売業者ですので、ぜひどうぞ。
ただ、マルカミも商売人ですので、「お客様が、現在買われている価格」「どこからお買上になっているのか」「ご希望価格は」「他社や、ネットではいくらで販売しているのか」「ご予算は」「数量はどれくらい上乗せできるか」「今後どれくらいお買上になるのか」「お支払い条件は」「ご紹介して頂けるお仲間は」「他の売上やお買上につながるのか」などなど、マルカミからもいくつかの交渉をさせて頂いております。

輸入取引や、海外からの商品調達はできますか?

はい、承りますので、ご相談下さい。
商業取引から、個人輸入程度まで、大物から小物まで、ご希望の商品がある場合がほとんどだと思いますので、国名、企業名ほか必要情報をご用意下さい。
オーダー、国際送金、通関手続き、関税、保税倉庫からの引き上げ等、マルカミで一手に引き受けます。

面倒くさくありませんか?

いろいろ面倒くさいかもしれません。
でも、お話ししながら、相談しながら、何に使うのかや、注文依頼主の状況などをお聞きして、言葉で人と人の会話をしながらのお取引も、現在でも十分通用すると思いますし、正確性、スピード感ともに快適ですよ。

ページトップへ戻る

配送・納品に関するご質問

配送ロットは? 最低発注金額は?

マルカミは「1軒ごと配送コストを下げる」という管理をしているのではなく、「いかにまとめて効率よく配送するか」という考えで、毎日配送を出しています。

マルカミが商売させて頂いている範囲は15km圏内。イコール自社配送をしているそれほど広大な範囲ではありませんので、100円程度のお買上金額でも、毎日配送を出しています。
と言っても効率がありますので、1軒だけポツンと飛んでいる場合は、3日程度リードタイムを頂いて、そのエリアの配送が1コースが、まとまって配送できる日程までお待ち頂いております。
ただ、そうは言っても信用がおける大切なお客様が困っている状況が判れば、超特急で、たった一件だけのお客様を配送するこしますので、事情を説明して頂き、お急ぎの場合は、その旨ご相談下さい。

送料はかかりますか?

マルカミからの出荷する、自社配送では頂いておりません。
ただ、マルカミが仕入れに際して、どうしてもメーカー等から請求されてしまう「口割れ送料」や、「仕入れ金額が低いために課金」される場合、大きな荷物で「送料必須」などは、見積もり段階でお客様に通知して、個別に請求対応させて頂きます。
また、お取引上、伝票上「送料」などと記載しては都合の悪い場合は、個別に対応いたします。

国外への発送はできますか?

はい、前もってその旨をご相談下さい。
マルカミで発送手続き、輸出手続きをさせて頂いております。
共産圏輸出規制品目などや、禁忌物品等、無理なご相談はおやめ下さい。

今回「ポリ袋10パック」と少数だが配送はお願いできますか?

半径8kmとかなりコンパクトな範囲に約1300のお客様とお取引をさせて頂いております。
この濃密なエリアを3台の配送車両でカバーしていますので、コストを掛けずに小口での配送も万全です。
納品までのリードタイムはご注文をお受けしてから3日間ほどでお届けしておりますが、お急ぎの場合は対応する用意がありますのでお電話でご相談ください。

納品方法を教えてください

ほとんど商品が、マルカミ自社スタッフによる自社配送ですので、ご安心してご利用下さい。
お伺いするスタッフは、全員「営業配送」として、ご注文の伺いや、商品の質問、使い方などマルカミとのコミュニケーションを図ることができますので、運送業者が納品する場合とは、サービスレベルが雲泥の差です。
また、自社スタッフですから、軒下玄関までと言う運送約款ではなく、お客様の倉庫まで運び込みますので、お客様は さらにドライバー判断により、空き箱等の引き上げも、場合により行っております。

直送では受け入れしにくいので、自社送で納品してもらいたいのですが大丈夫ですか?

はい、マルカミは、メーカー直送ができる単位でも、マルカミへ一時商品を入荷させて、自社スタッフによる配送しております。
官公庁など施設のお客様が多いので、運送業者による単純配送では、お客様がお困りになるので、配慮の行き届いた自社配送としております。

商品を間違えてしまったのですが、交換はできますか? 返品はできますか?
数量を間違えてしまったのですが?返品はできますか?

マルカミ在庫品に関してはお受けできます。
メーカーとマルカミなど業者間の取引は、殺虫剤などの特別な契約を結んだ季節商材以外は、一切返品を受け付けません。
卸店が買取りするという取引状況です。
それでも、マルカミはメーカーとの強い交渉力を持っていますので、お取り寄せ品でも、往復送料を支払う事や、ペナルティ課金を支払ったり、ケースバイケースとなります。
返品やご発注の問題が発生しましたら、一刻も早くご連絡下さい。不可能な場合が半分ぐらいですが、ご相談頂ければ善処いたします。

伝票の再発行はできますか?

可能です。
仕様書の内容に合わた商品名の書き換えなどでのご依頼が多いようです。
ただ、一つのお客様で再発行が頻発する場合は、マルカミもコストが掛かりますので、別途発行手数料を頂くか、お断りすることもあります。

定期納入は可能ですか?

承ります。 紙おむつなどで、定期納入をご利用頂くお客様が多いです。
「毎週○曜日に、この商品AとBを3ケースずつ」 「毎月25日過ぎに、○○商品を5ケース」など、お客様ごとにアレンジいたします。 
また、予想外に早く消費してしまったり、商品がだぶつき気味の場合は、追加納品や、1回キャンセルなども比較的ラフに承りますので、ご安心下さい。

配送時間帯は選べますか?

午前か、午後程度の大まかな時間帯でお選び頂けます。
基本的には、午前10時頃から配送トラックがスタートして、3時前後までの配送が基本パターンです。
比較的コンパクトなエリアを、配送トラックが20軒前後のお客様を回りますので、「2時ちょうどに荷物を付けて欲しい」などの厳密な時間指定は、 イベントや、自治会、PTA、各種団体の年に1~2回の特殊な納品や、施設引き渡し直後の特別な事情を除き、なるべく指定はご容赦下さい。


無料お見積り お問い合わせ

このページのTOPへ